Vision
Aujourd’hui, les points de contacts digitaux entre les marques et leur clientèle se multiplient et se diversifient, tant par les moyens de communication utilisés (smartphones, tablettes, écrans tactiles, téléviseurs connectés à Internet, ordinateurs, etc.) que par les comportements qu’ils induisent.
A l’ère du post-PC, les marques de luxe les plus séduisantes sont celles qui envisagent l’univers digital davantage comme un espace de culture et d’émotions que de technologie.
Une marque de luxe doit faire de sa présence digitale un levier majeur de sa valorisation stratégique, créative et économique, dans le respect de sa cohérence et le souci du contrôle de son image.
La conception et la mise en œuvre d’une stratégie digitale efficace pour une marque de luxe exigent une vision globale et des compétences transversales. Celles-ci doivent allier à la fois une expertise digitale, des connaissances approfondies de la marque et de son industrie ainsi qu’une compréhension fine des comportements de sa clientèle au sein de ses différents marchés cibles, en particulier dans les pays émergents.
