Organisation

Digital Luxury Group se compose d’une structure groupe – réunissant les départements marketing, administratif et financier ainsi que le département R&D – et de quatre unités d’affaires. Chaque unité d’affaires, dirigée par un Business Unit Manager, offre des prestations spécialisées correspondant aux différents métiers de DLG.

Composée d’experts en Digital Luxury, l’unité d’affaires Strategy & Intelligence gère l’ensemble des mandats de conseil stratégique et d’études de DLG.

Disposant d’outils d’analyse exclusifs connectés aux principales APIs des plateformes utilisées par les marques de luxe et leur clientèle (Google, Facebook, Twitter, Baidu, Yandex, etc.), elle prend en temps réel le pouls des principaux acteurs de l’industrie et produit mensuellement des tableaux de bords permettant aux clients de DLG de suivre les indicateurs de leur performance digitale et de celle de leurs concurrents.

L’unité d’affaires Strategy&Intelligence produit également annuellement le WorldWatchReport, étude de référence dans le domaine de la Haute Horlogerie.

L’unité d’affaires Search&Display garantit aux marques de luxe une présence qualitative sur les principales plateformes digitales visitées par leurs publics cibles.

Agence média digitale des marques de luxe, elle gère l’ensemble des campagnes publicitaires des clients de DLG, que ce soit des campagnes bannières diffusées sur les sites visités par la clientèle cible des marques de luxe ou des campagnes de liens sponsorisés sur les principaux moteurs de recherche: Google, Yahoo, Bing, Baidu, Yandex, etc.

Spécialisée en référencement organique, l’unité d’affaires Search&Display assure aux clients une présence de leur marque dans les principaux moteurs de recherche internationaux et locaux sur toutes les sémantiques en lien avec leur domaine d’activité.

L’unité d’affaires Social Media gère l’ensemble des mandats liés au développement et à l’optimisation des marques de luxe dans les réseaux sociaux.

Ses activités comprennent notamment la définition de stratégies Social Media adaptées au positionnement et aux valeurs des marques de luxe clientes de DLG, la gestion des publications et l’animation de communautés de fans sur les principaux réseaux sociaux internationaux (Facebook, Twitter, Youtube, LinkedIn, etc.) et nationaux (Sina Weibo, Youku, etc.) ainsi que la mise en oeuvre de dispositifs de Social CRM destinés à améliorer le service après-vente et le support à la clientèle par le biais des réseaux sociaux.

En sa qualité d’expert du monde digital, DLG participe à un certain nombre de cursus internationaux reconnus, tels que:
- ESSEC, Paris, MBA
- Ecole hôtelière de Lausanne
- Formation continue en Créations de Luxe et Métiers de l’Art, Université de Genève
- IMH – Institut du marketing horloger, HEG, Neuchâtel

DLG propose également des formations destinées à des dirigeants d’entreprise et participe activement à tous les rassemblements internationaux faisant le point sur les récentes innovations et travaux de recherche dans le monde digital, tels que Luxury Interactive à Londres et New York et Club E-luxe à Paris.